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远程服务
到底什么是IT外包?
就是把企业和个人的信息化建设工作承包给专业化服务公司来做。 服务它可以包括以下内容:信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。充分利用专业公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的IT服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。
澜欣方案:
我们提供各类工程师的驻派,通过严密的管理制度和严格的工程师考核,保证了对客户的服务质量。我们采用先进的远程支持技术,为客户提供响应时间只有几分钟的远程服务,有效支持率超过90%。只要服务对象的网络连通,所有应用软件、操作系统、病毒安全、驱动安装等问题一站式全搞定。充分解决客户问题,做到实时响应!
澜欣保证:
人员保障:一经签约的客户我们就会成立一个小组,有专业的技术经理担任组长,固定指派一名工程师服务,拥有澜欣,也就等同拥有一个IT团队!
安全保障:签约时我们会和客户签订保密协议,并通过澜欣的严格的《员工管理制度》保证了客户的信息安全,客户的服务质量的最优化!
及时化响应:我们自收到客户的故障投诉,我们正真的做到2小时内抵达故障现场!
不定期的故障排查:澜欣提供不定期的故障排查,确保我们的客户故障率降低到最小!



